お客様の声VOICE

店舗 本店 お客様 19歳 女性
お客様からの改善要望
最強ですね。
楽しかったです。
Happyでした。
返信
褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
私たち四海樓は「みんながHAPPY」を合言葉に、私たちと触れ合う方々みんなが笑顔になれる空間作りを目指しています。
これからも、お客様ひとりひとりにとっての最高の時間と思い出を提供する空間であり続けるよう、努めてまいりますので、今後とも四海樓本店をよろしくお願い致します。
店舗 本店 お客様 40歳 男性
お客様からの改善要望
携帯電話の電波がつながらない。改善して欲しい
返信
平素は四海樓HEP店をご利用頂きありがとうございます。
また、携帯電話の電波についてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
四海樓HEP店につきましてはご存知の通り、HEP FIVEの地下2階に店舗を構えており、元来より携帯電波の受信状況が弱い状態でしたので、以前に携帯電話会社のアンテナの引き込み工事を行いました。
結果、店舗の大部分で電波状況は改善されましたが、1円パチンコエリア付近につきましては建物の構造上どうして電波受信が弱い状況です。
早急の改善とならず誠に申し訳ございません。
店舗 本店 お客様
お客様からの改善要望
最近はバイトが少なくなった件で
①ボタンを押してもすぐに来ない。
②タバコの残務処理とジュース缶の撤去がない。
③もう少し出してもよいかな!
④社員教育がなってない。
⑤幹部はダメ
返信
このたびは改善シートにご投函を頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました①②についてですが、ホールの巡回の強化をすることでお客様が不備を感じることのないうに徹底してまいります。
③についてですがお客様が楽しかったと感じていただけるよう今以上に品質の向上に努めさせていただきます。